お申し込みに関するご案内　TM Travel Hanoi

お申し込み方法＆予約のながれ

ツアー（オプショナル）予約

1) お客様からのツアー予約メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約確認（予約内容を書いた）メール。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意（確認しました）メールを
　　返信ください。これで予約は完了となります。

お支払い

ご利用いただける通貨：日本円、USD、VND(ベトナムドン）　日本円の場合は事前にご連絡ください。
期日：ツアー前日までにお願いいたします。
● ホテルが決まっている場合
ホテル名が決まっておりホテル側の予約者リストにお名前があれば当日現地払いも可能。
旅行会社を通してホテルを予約されている場合は旅行会社名をお知らせください。
●ホテルが決まっていない場合
お手数をおかけしますが来越確認という事でベトナムに到着する航空券をTMトラベルまでメールで添付または郵送など提示願います。

ホテル予約

1) お客様からのホテル予約メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約完了メール。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意（確認しました）メールを返信ください
4) 来越確認の為　日本／ベトナム航空券、パスポートの写真のあるページをTMトラベルまでメール添付ください。

お支払い

お振込または現地ホテルで。
1)現地払いの場合：USD、ベトナムドン、日本円がご利用になれます。
前もってどの通貨でお支払いになるか？お知らせくださいませ。

2)お振込：日本の銀行口座のお振込(citibank銀行)のTTS＋6％にて日本円に換算し
銀行振り込みとなります。

航空券予約

1) お客様からの航空券予約メール。
2) お席があるかお調べ致しまして仮予約完了及び料金のご連絡メールをお客様にお送りします。
　　発券日をお知らせしますので、その日まではキャンセル無料です。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約（発券）同意メールを返信ください。
4) チケット代金をcitibankにお振込ください。
5) 発券＆メールでお送り。　

お支払い

●現地ホテル5～３つ星（ハノイのみ）が決まっている場合のみ現地払い＆現地お渡し可能。
（Eチケットなのでメール添付ですが、プリンターが無い方は現地渡し可能。）
●その他の場合はお振込となり下記参照ください。

列車チケット予約のながれ

1) お客様からの列車チケット予約希望メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約完了メール。--->この時点（発券済）でキャンセルは不可です。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意メールを返信ください。
4) お知らせする金額をCiti bankに日本円でお振込くださいませ。
5) 発券し現地ハノイでお渡し。

お支払い

●ハノイ現地ホテルが決まっている場合のみ現地払い可能。
ホテル予約バウチャーをメール添付ください。

キャンセルについて

オプショナルツアー

お客様の個人的理由でキャンセルの場合はご集金が終了していない場合でも
１週間前～10%
５日前～30%
2日前～全額となります。
----------
混み合う時期のキャンセルは（ツアーページの価格が上がる期間）は下記参照。
お客様の個人的理由でキャンセルの場合はご集金が終了していない場合でも
20日前～ツアー代金の50%
10日前～ツアー代金の全額

Emeraude号の場合
12日前～ツアー代金の全額となります。
8/9-8/18 、9/15-9/24、12/20-1/10、4/26-5/6の間は15日前より全額となります。

航空券

仮押さえは無料。発券後のキャンセル、チケットにより変更は不可。（キャンセル代金は全額）
お支払が完了していなく発券後のキャンセル発生の場合は
お振込して頂く事になります。
仮押さえのみで発券をしていない場合はキャンセル無料。発券後のみキャンセル代金が発生します。

ホテル

お客様の個人的理由でキャンセルの場合は
7日前から１泊分の取り消し料金がかかります。
3日前～または無連絡の場合：全宿泊日程分となります。
ツアー同様に混み合う時期のホテル予約に関しては
12日前よりキャンセル不可となります。

オーダーメイドオリジナルツアー

お客様の個人的理由でキャンセルの場合は
オーダー完了後のキャンセル：ツアー代金の15%。
一ヶ月前前～：　ツアー代金の50%（航空券、列車チケットに関しては発券済みのため全額）
15日前～：　ツアー代金の全額

ダウンロード：Windows版こちら
ダウンロード：Mac版こちら
スカイプで直接旅の質問やツアーの確認ができるようになりました。
オンラインの際はどうぞお使いください。　コンタクト名は　
macchi_vn　です。

。

お電話でのお問い合わせ：日本から日本語で(84)91-3036621または
フォームで。　スカイプでのご連絡はmachi_vnまで。

航空券手配はお電話ではお受けできません。メールのみです。
空席状況を知りたい場合はパスポート通りのお名前をローマ字で。そして日程及びフライト名のご連絡をください。

　スカイプでのご連絡はmachi_vnまでどうぞ。

TM Travel Co.,Ltd TMトラベル	所在地：7F, 121 Bui Thi Xuan Str , Hai Ba Trung Dist , HaNoi 電話: ベトナムから：091-303-6621 　　　　日本から：(84)91-3036621 オフィス営業日：月～土曜日：09:00～16:00(ベトナム時間）ツアー＆車レンタルなどの対応は無休です。代表 Eメール: tm_travel_vn@yahoo.co.jp

	お申し込みに関するご案内
お手数ですがお申し込みの際はご予約フォームに従いメールをください。を押していただきましたら、予約ページが開きます。フォームに従っていない場合は予約できませんので、ご了承ください。