お申し込みに関するご案内　TM Travel Hanoi

お申し込み方法＆予約のながれ

ツアー（オプショナル）予約

1) お客様からのツアー予約メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約確認（予約内容を書いた）メール。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意（確認しました）メールを
　　返信ください。これで予約は完了となります。

お支払い

ご利用いただける通貨：日本円、USD、VND(ベトナムドン）
期日：ツアー前日までにお願いいたします。
● ホテルが決まっている場合
ホテル名が決まっておりホテル側の予約者リストにお名前があれば現地払いが可能。
旅行会社を通してホテルを予約されている場合は旅行会社名をお知らせください。
●ホテルが決まっていない場合
お手数をおかけしますが来越確認という事でベトナムに到着する航空券をTMトラベルまでFAX、メールで添付または郵送など提示願います。

ホテル予約

1) お客様からのホテル予約メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約完了メール。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意（確認しました）メールを返信ください
4) 来越確認の為　日本／ベトナム航空券をTMトラベルまでFAXください。場合によっては、無し。

お支払い

お振込または現地ホテルで。
1)現地払いの場合：USD、ベトナムドン、日本円がご利用になれます。前もってどの通貨でお支払いになるか？お知らせくださいませ。

2)お振込：日本の銀行口座のお振込(citibank銀行)のTTS＋6％にて日本円に換算し
銀行振り込みとなります。

航空券予約

1) お客様からの航空券予約メール。
2) お席があるかお調べ致しまして仮予約完了のメールをお客様にお送りします。
　　発券日をお知らせしますので、その日まではキャンセル無料です。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約（発券）同意メールを返信ください。
4) お知らせする金額をcitibankにお振込ください。
5) 発券＆発送。　または現地でお渡し。

お支払い

●現地ホテル5～３つ星（ハノイのみ）が決まっている場合のみ現地払い＆現地お渡し可能。
●その他の場合はお振込となり下記参照ください。

日本またはベトナム以外の国にお住まいの方：
お渡し方法	ご自宅へEMSでお送り	ハノイ現地のホテルでお渡し
お届け費	２枚まで１住所につき27USD。	2USD
お振込に関して	citi bankに発券日の3日前までに日本円でお振込。(発券日は予約時にお知らせします）レートはcitibankのレート(TTS)＋6%。（http://www.citibank.co.jp/JPGCB/NPA/acq/rates/fx_rate_JP.do）	citi bankに発券日の3日前までに日本円でお振込。(発券日は予約時にお知らせします）レートはcitibankのレート(TTS)＋6%。（http://www.citibank.co.jp/JPGCB/NPA/acq/rates/fx_rate_JP.do）

列車チケット予約のながれ

1) お客様からの列車チケット予約希望メール。
2) TMトラベルよりお客様に予約完了メール。--->この時点（発見済）でキャンセルは不可です。
3) TMトラベルからのメールの内容を確認し、予約同意メールを返信ください。
4) お知らせする金額(citibank銀行)のTTS＋6％）をcitibankにお振込ください。
5) 発券＆発送。　または現地でお渡し。

お支払い

●現地ホテル5～３つ星（ハノイ）が決まっている場合のみ現地払い可能。
●その他の場合は銀行振り込み＆ご自宅までお送り。ご自宅までの発送は27USDです。

キャンセルについて

オプショナルツアー

お客様の個人的理由でキャンセルの場合はご集金が終了していない場合でも
１週間前～10%
５日前～30%
2日前～全額となります。
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8/9-8/18 、9/15-9/24、12/20-1/10、4/26-5/6の間のツアーに関しては下記参照。
お客様の個人的理由でキャンセルの場合はご集金が終了していない場合でも
20日前～ツアー代金の50%
10日前～ツアー代金の全額

航空券

仮押さえは無料。発券後のキャンセル、変更は不可。（キャンセル代金は全額）
お支払が完了していなく発券後のキャンセル発生の場合は
(citibank銀行)のTTS＋6％）日本円に換算しお振込して頂く事になります。
仮押さえのみで発券をしていない場合キャンセル可能。キャンセル無料

ホテル

お客様の個人的理由でキャンセルの場合は
7日前から１泊分の取り消し料金がかかります。
3日前～または無連絡の場合：全宿泊日程分となります。
8/9-8/18 、9/15-9/24、12/20-1/10、4/26-5/6の間のホテル予約に関しては
12日前よりキャンセル不可。

オーダーメイドオリジナルツアー

お客様の個人的理由でキャンセルの場合は
オーダー完了後のキャンセル：ツアー代金の15%。
25日前～：　ツアー代金の50%（航空券、列車チケットに関しては発券済みのため全額）
15日前～：　ツアー代金の全額

日本からのFax での御連絡は(84)4-775-9251まで。
返信はE-Mailとなりますのでメールアドレスを書いてください。

お問い合わせは：日本から(84)91-303-6621　ヨシモトまで日本語でどうぞ。

またはメールでtm_travel_vn@yahoo.co.jp まで

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スカイプで直接旅の質問やツアーの確認ができるようになりました。
オンラインの際はどうぞお使いください。　コンタクト名は　
macchi_vn　です。

TM Travel Co.,Ltd 　　TMトラベル
		所在地：2F, 181 Chua Lang Str, Dong Da Dist,HaNoi 電話: ベトナムから：091-303-6621 　　　　日本から：(84)91-3036621 FAX：(84)4-775-9251 営業日：月～土：09:00～17:00(ベトナム時間）代表 Eメール: tm_travel_vn@yahoo.co.jp

	お申し込みに関するご案内
お手数ですがお申し込みの際はご予約フォームに従いメールをください。を押していただきましたら、予約ページが開きます。フォームに従っていない場合は予約できませんので、ご了承ください。